“今天出来看表演，手机没电了，幸亏碰到你们。既能给手机充电又能趁机了解电价新政策，这种宣传方式暖心又新颖！”2月17日，隰县公司组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队开展“两队共建 为电续航”活动，以租借充电宝为契机，宣传“网上国网APP”和快抢电话，为辖区居民提供更加优质的服务。

“网上国网APP”是国家电网有限公司官方统一线上服务平台，推出店铺、住宅、电动车等多个服务场景，提供了购电、查询、办电、找桩充电、光伏新装、用能分析、能效诊断等服务，基本满足不同客户全方位、个性化的用电需求，通过数字化应用全方位提高了办电效率。

今年来，隰县公司坚持以党建引领为核心，持续在提供优质用电服务上做“加法”，不断创新党建工作模式，聚焦重大保电、电网建设、为民服务等领域，深化“两队传承共建”。为了在第一时间解决客户诉求，提升服务质量，隰县公司党支部组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队开展“两队共建 为电续航”活动，在北门口、小西天景区等人流密集区域设置多个“网上国网”充电宝借用点，居民只需要扫描充电宝上二维码，即可免费借用充电宝，还能下载注册“网上国网APP”，享受便捷的用电服务。

活动现场，两队队员向参加活动的客户介绍“网上国网APP”的使用方法，指导通过线上渠道了解最新的电价政策、缴纳电费，办理业务等，详细告知客户如何使用电量电费功能查询、如何缴费等，让客户了解使用网上缴费的便捷。同时普及电费防诈知识，生动地解释了电费折扣、电费代缴等常见“优惠”缴纳电费的骗局特点，提高客户自身防范意识，维护客户合法权益。此外，两队队员还积极宣传快抢电话，主动对接客户需求，有效降低投诉风险，提升优质服务工作。

下一步，该公司将继续建立健全党员服务队和青年突击队的联动机制，推动“两队”发挥先锋作用，创新服务模式，以高度的责任感和行动力，为辖区居民提供安全可靠的电力保障。（王淑艺）

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