今年以来，阳泉农商银行努力践行金融为民服务理念，持续加大民营和小微企业信贷支持，优化金融服务，提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度，推动“首季开门红”活动再上一个新台阶。

金融供给有“力度”

为提升辖内产业园区的运营效率，有效助力地方政府招商引资及优质企业成长，该行23支金融服务队，依托全省“六项行动”，围绕郊区、高新区园区项目开工建设、竣工投产等全流程融资需求，对招商入园企业给予流动资金贷款支持，并提供账户开立、资金结算、转账汇款等一揽子金融服务，帮助园区实现标准化运营。同时，根据客户群体需求制定了专属信贷产品和服务，先后推出创业担保贷、青年贷、农科贷、由财政性担保公司担保的“方舟易保”，以及满足新市民客户日常消费的“新市民生活贷”等。

对接走访有“深度”

该行始终坚持以客户为中心的服务理念，充分发挥点多面广优势，结合移动智慧机具，通过开展党员先锋突击队送金融服务下乡、客户经理驻点办公、整村授信等方式，持续性下沉工作重心，加大外拓力度，提高走访频次，深耕金融需求，提供全方位、一站式、精准化金融服务。今年以来，累计走访农户1100余户、个体工商户460余户、小微企业120余户。

暖心服务有“温度”

针对行动不便的老年客户，坚持特事特办、急事急办原则，配备便携式开卡机、移动展业等上门服务设备，为出行不便的老年人提供上门服务，保障老年客户的特殊金融需求。截至目前，累计办理上门服务业务超200余笔，得到老年人及子女亲属的充分肯定。同时，每月均开展形式多样的敬老惠民活动，联动街道、社区等周边资源，广泛开展金融知识进社区、防范电信诈骗等服务活动，贴近居民多样化生活需求，进一步延伸网点的金融服务功能。（记者杨世平 通讯员付东飞）