山西科技报新闻网大同讯  大同市平城区新华街道作为城市基层治理的重要单元，街道党工委深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，坚持以党建引领为主线，以人民为中心，积极构建主客共享、高效协同、充满活力的基层治理新体系。局西社区和局前社区作为示范典型，以创新实践共同书写了中心城区基层治理的新画卷。

一、空间重塑，服务升级：让社区成为温暖家园

局前社区将1700平方米的党群服务阵地进行功能重构，仅保留70平方米用于办公，其余空间全部面向居民开放，通过去行政化、去形式化的改造，营造出家一般的温馨氛围。局西社区在3000平方米的空间中仅设置45平方米办公区域，打破传统格局，设置开放式服务台，整合社保、民政救助、计生健康、退役军人服务等事项，采取“一站式”“面对面”服务，让居民切身感受到社区的温暖与关怀。

培育社区文化，让“方寸之地”成为“文化盛宴”。局前社区以“青春活力”为主题，，讲好青年局前故事，激活“青年力量”，使居民在活动中寓教于乐，潜移默化地感受党的好政策，自觉自愿参与社区实践。打造“杏好有你”社区营地，配套篮球场、茶水吧等设施，通过读书会、青年故事分享等活动激活社区青春能量；局西社区则挖掘铁路文化底蕴，集铁路红色文化、图书阅览、学习交流于一体，打造全市首个铁路文化红色展厅，通过定期举办读书分享会、文化讲座等活动促进居民文化交流，让社区铁路居民、年长者更好地享受公共服务和情感慰藉，赓续传承红色基因。

二、精准服务，创新模式：构建全龄友好社区

针对“一老一小”重点群体，局前社区创新推行“错峰分时”使用机制，工作日面向老年人开放，周末服务青少年及上班族，同一空间通过功能叠加提供舞蹈、书画、心理咨询等十余类服务，最大限度满足全龄居民活动需求。同时，局前社区还注重加强同外部单位的交流合作，积极引入群团组织14个，围绕群众需求精准开展居民服务。加强与机关、企事业单位、社会团体的紧密联系，促进资源共享与优势互补，打造党组织统一领导、部门响应、各类组织协同、群众广泛参与的基层治理新格局。

局西社区通过搭建资源平台，采取嵌入式养老并延伸居家上门服务，养老中心下设幸福餐厅，根据居民需求推出订餐、送餐以及对外餐饮服务项目，并联动大同大学附属医院等医疗资源，为老年人提供全方位、多层次的养老服务，让居民在家门口享受优质的医疗服务资源。

三、多元共治，民主协商：激发社区治理新动能

局前社区积极对接平城区第31小学校、47小学校，将部分社区空间打造成青少年活动中心，配套室外篮球场、跑道等设施，通过体能训练、口才培训、益智绘画、律动舞蹈等项目提高青少年综合素质，丰富业余生活。与此同时，局西社区聚焦老年人康复护理需求，积极打造体育健康主题空间。社区专门为有康复需求的居民设立康复理疗区域，邀请专业理疗师提供“一对一” 专属服务。针对老年人常见健康问题以及居民术后康复等特殊需求，理疗师还会量身定制个性化康复方案，助力居民科学开展康复理疗。

在社区事务决策过程中，两个社区充分尊重居民意愿，搭建民主协商平台，推动社区事务实现民主决策。局前社区创新设立“有事来商量” 协商议事平台，定期组织召开居民大会，邀请居民代表、社区工作人员及物业公司等多方力量共同参与，围绕社区建设、环境改善、服务提升等关键议题展开深入讨论。社区结合居民提出的合理意愿和实际需求，制定出更更加符合实际情况的治理方案和服务计划。局西社区则创新推出“居民议事会” 制度，以小区党支部、物管会协商议事为重要牵引，解决居民反映强烈的突出问题，在提高社区事务决策效率的同时，增强居民参与感和认同感。

为及时掌握居民诉求，确保社区治理效能持续提升，局前社区划分6个网格，配备专职网格员6名，每日坚持走访巡查了解辖区情况，社区“两委”包联网格，建立网格员为主，社区“两委”协同的区域小队，发挥网格治理效能，优化党群共建共治新格局。健全线下社情民意反馈渠道，织密线上社情民意收集网络，对收集到的民情信息认真梳理分析，及时反馈相关部门妥善处理。定期对处理情况开展跟踪回访，确保问题得到妥善解决。通过民情收集反馈机制，社区及时了解居民诉求，进一步提升服务质量、治理效能和居民满意度。（卢 阳）

编辑：王秋英

李三虎

审核：闫锁桃