近日，中共山西省委、省政府对全省劳动模范、先进工作者和模范集体进行表彰，农信系统3个模范集体、2名劳动模范受到表彰。其中蒲县农商行古县支行获得“山西省模范集体”荣誉称号。

近年来，该系统各级高度重视模范带头作用，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神和农信精神，他们用苦干实干的精神和贴心为民的服务赢得客户满意和信任，彰显了山西农信“百姓银行”的良好形象。

坚持服务为本 全力推动区域金融发展

“凡事预则立，不预则废。”该支行行长鲁晶从自身做起，在工作上一直严于律己，严谨细致，精益求精，并要求每一位员工认真对待工作中的每一件事情。此外该支行始终坚持以“客户为中心”的服务理念，将员工优质服务培训作为一项常态化工作，通过服务流程的导入、观看规范服务录像、参观服务先进单位、开展网点服务自查等方式，统一服务标准，提高规范服务执行力。在客流高峰时，利用厅堂自助设备做好分流，引导客户在智慧柜员机上办理查询、转账等基本业务，大大缩短客户等待时间，提升服务效率，同时支行要求每位员工在办理业务时，结合自己的工作岗位宣传防电信诈骗等金融知识，获得了客户的一致认可。

坚持风控为上  切实筑牢稳健发展屏障

支行形成日总结工作制度，员工之间相互交流工作方法和技巧，相互指出问题和不足，从每日繁杂的工作当中梳理出重点工作，集全行之智，合全行之力，明确方式方法，有的放矢，逐个突破，通过共同努力、不断进步，对客户的要求“事事有回话、件件有着落”，积极的工作面貌达到了吹糠见米的成效。此外该支行坚持从抓执行力入手，严格考勤纪律，利用每天的晨会，对前一天的工作进行通报，对当天的工作进行安排，把工作中的难点放在会上，让员工群策群力、集思广益、共同商讨应对之策。让每位员工学习同事的长处，同时也提升了自己分析问题、解决问题的能力。同时还确立“合规经营”的理念，做到坚持原则、敢抓敢管、善抓善管，管好单位，带好队伍，让每位员工熟悉制度流程、知悉法律法规，不触底线，不碰红线，不越警戒线，按规操作，按章办事，明晰是非界限，自觉守规，主动守法。多年来，古县支行未发生经济案件、刑事案件、重大违规违纪问题和重大责任事故。

坚持发展为要  着力推进战略目标落地生根

营销存款上，立足一个“稳”字。根据“稳中求进”的思路，培育发展忠诚的客户群体，确立只有找到优质客户，才能留住资金的理念，要求员工积极走出去，寻找营销工作的突破点，及时捕捉有关营销工作的信息，要第一时间形成“行动要快、措施要准、工作要实”的营销策略，抓大不放小。该支行组织全员开展业务营销，支行行长带头“冲锋”，确保人人有担子，全员人人搞营销，全面提升了各项工作的执行力。同时把目标和精力放在了小微企业和新型全面服务上，把好质量服务、效率服务的“关卡”，积极弘扬古县支行“百姓银行”品牌，取得了良好的效果。截止2023年12月31日各项存款余额17604.78万元，较年初增加1611.78万元，完成任务目标1600万元的100.73%。

发放贷款上，突出一个“优”字。该支行客户经理精准“放贷”，通过整村授信，做好功课，进村入户，逐户对接做好服务，同时通过筛选优质实体企业，营销优质客户。截止2023年12月31日各项贷款余额5195万元，较年初增加1527万元，完成任务目标1400万元的109.07%。

清收不良贷款上，坚持一个“狠”字。该支行坚持按照“一户一策、一事一议”的清收思路，坚定实施解剖式清收举措，建立清收处置台账，全员一起晒业绩，谈想法，找对策，进一步激发全员清收战斗力，全力处置风险资产。截止2023年12月31日，不良贷款清收15万元。清收利息上，发挥一个“勤”字。要求客户经理做到“三勤”（即腿勤、手勤、口勤），结合自身实际，做到新放贷款应收尽收。同时加大积欠利息的清收力度，采取领导班子攻难户、包大户的清收方法，截止2023年12月31日累计收回利息272万元。

百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先。蒲县农商行古县支行将用更高的标准、更高的要求鼓励和鞭策全员，努力使各项工作再上一个新台阶，为山西农信打造“最美”农商行、蹚出转型发展新路宏伟目标贡献力量。（高立丰 郝善武 付斌）