您以为银行只能坐在玻璃窗后面办业务？那您可就out啦！就在前几天，山西银行阳泉分行营业部的小伙伴们，把“迷你银行”直接打包， “搬” 进了德业居社区的小广场。不卖产品不推销，就专挑街坊邻居最头疼、最关心的那些事儿，面对面、心贴心地给您“安排”得明明白白！

第一幕：您有需求，我有回应——服务台前排长队

活动现场设立便民金融服务台，营业部零售业务骨干、党员志愿者团队为社区居民提供一站式服务。面向老年群体重点讲解社保卡激活使用、手机银行操作、零钱残币兑换存款理财咨询等实用业务、结合本地高发案例开展反诈防骗宣传，普及养老诈骗，电信网络诈骗识别防范知识，发放宣传折页，提醒居民守住自身“钱袋子”，同时针对社区商户，讲解普惠信贷、收款码等便民合融产品、现场接受居民业务咨询、收集群众对银行服务的意见建议。

第二幕：干货满满，笑声不断

——守住“钱袋子”小课堂开讲啦

 活动期间，志愿者主动接何来往居民，耐心答疑解惑，对行动不便的居民做好服务引导，切实解决群众办事难题本次活动把金融知识，便灵咨询下沉到社区一线，拉近了银行与居民之间的距离，切实提升社区居民合融风险防范意识获得德业居社区工作人员及辖区居灵的一致好评。

 “叔叔阿姨们，要是有人给您打电话，说您中了大奖，但要先交一笔手续费，您怎么办？”“不交！那是骗子！”张阿姨抢答。“对喽！咱们今天就来盘点一下骗子们的最新‘剧本’……”这不，一场别开生面的“反诈小课堂”就在社区凉亭里开讲了。 咱们的党员志愿者不讲大道理，就拿咱阳泉本地最近发生的一个真实案例当“剧本”，把养老诈骗、冒充公检法、刷单返利那些骗局拆解得明明白白。

第三幕：商户邻居，我们也惦记着呢

——金融活水润小微

 “老板，最近生意咋样？咱行的收款码到账快、费率还优惠，您要不要了解下？”社区门口水果店的王老板一边切西瓜，一边竖起耳朵：“正想换呢！你们来得太及时了！”工作人员赶紧递上普惠信贷的宣传单页，详细讲解针对个体工商户的贷款优惠政策，“哥，要是想扩大店面，咱这个贷款产品，很适合您，操作特别方便！”

  现场不光解答咨询，我们还带了一个特殊的“意见簿”——专门收集大家对我们银行服务的“吐槽”和“金点子” 。“希望网点能多几个窗口”“手机银行字体能不能再大点儿”……这些带着烟火气的建议，我们都一笔一划记下来，带回去认真研究改进。

我们的承诺：不是“一阵风”，而是“长流水”

活动接近尾声，但居民们的热情不减。大家纷纷竖起大拇指：“山西银行这次活动搞得好，不是摆样子，是真办事！我们社区就缺这样贴心的金融服务！”

这次活动，我们收获的不仅是掌声，更是沉甸甸的信任。好多叔叔阿姨临走前拉着志愿者的手问：“你们下个月还来不来？”

答案是：必须来！

 因为山西银行阳泉分行营业部与德业居社区的党建共建机制已经深深扎根了！“5”来做贡献不是一句口号，而是一场双向奔赴的约定。

 我们会把这项便民服务做成常态化、品牌化的特色活动。养老金资格认证、社保卡换新、理财小知识、防骗新招数……只要您需要，我们就送到家！关注我们，不错过每一次家门口的温暖相遇。

                              （阳泉分行供稿）